Aujourd’hui de nombreux professionnels considèrent les avis clients comme le meilleur moyen d’améliorer leur visibilité sur internet. De plus, ces derniers représentent un levier important pour permettre à l’entreprise construire et renforcer son e-réputation.
Il est donc capital de bien savoir les gérer.
Voici quelques conseils pour vous accompagner !
POURQUOI FAUT-IL MISER SUR LES AVIS CLIENTS ?
Les avis clients sont un atout majeur du point de vue commercial car ils ont un impact qui influe sur la décision d’achat des clients. En effet, ils permettent de rassurer les prospects sur la qualité de vos prestations.
L’autre avantage qu’apportent les avis clients est le fait qu’ils permettent de développer votre bouche à oreille sur internet. Plus vos clients parlent de vous, plus l’image de votre entreprise sera positive, ce qui vous permettra d’attirer de nouveaux clients. Il est important de solliciter vos clients afin qu’ils parlent de vous sur votre page Google My Business par exemple. Près de 90% des consommateurs consultent les avis avant de faire appel à une entreprise du bâtiment : les avis clients sont désormais votre meilleur support commercial !
GÉRER EFFICACEMENT LES AVIS CLIENTS
Il est donc très important pour les entreprises du bâtiment de récolter des avis positifs, quelle que soit la plateforme (réseaux sociaux, annuaires, plateformes de mise en relation etc.).
De même, il convient, pour bien gérer et maitriser votre e-réputation, de répondre rapidement aux avis. Cela permet en effet de montrer votre proximité avec vos clients et souligne l’importance que vous accordez au suivi dans votre démarche commerciale.
NOTRE SOLUTION
VraimentPro est LA solution d’e-réputation qui vous permet d’améliorer votre référencement naturel.
Tous les avis clients sont modérés par nos soins. Ils respectent la norme ISO-20488, c’est-à-dire que tous nos avis sont réels et vérifiés à l’aide d’une facture, ce qui permet d’en garantir l’authenticité.
Avec l’application mobile VraimentPro, boostez facilement votre visibilité sur Internet. En quelques clics vous pouvez :
- Publier vos photos de réalisations
- Collecter et diffuser les avis de vos clients
- Mettre en ligne vos documents réglementaires : assurances, qualifications…